La persona responsabile della gestione dei reclami è il Responsabile della Funzione Compliance.

Eventuali reclami devono essere presentati
tramite posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo atlassgr-spa@legalmail.it
oppure mediante raccomandata con avviso di ricevimento (A/R) all’indirizzo della Società: Corso Europa 16 – Milano, Italia,
e saranno trattati in conformità alla relativa policy adottata dal Consiglio di Amministrazione.

La Società esamina tempestivamente tutte le comunicazioni scritte ricevute.
Qualora la documentazione integri un reclamo, la SGR fornirà al Cliente/potenziale Cliente una risposta scritta, formulata in modo chiaro e con un linguaggio semplice e comprensibile, contenente le proprie determinazioni in merito al reclamo entro e non oltre 60 giorni dalla data di presentazione dello stesso.

Il reclamo si intende definito qualora il Cliente non fornisca riscontro alla risposta contenente le determinazioni della SGR entro 90 giorni dal suo invio, ovvero a seguito della definizione della controversia in sede giudiziale o mediante accordo tra le parti.

Atlas SGR S.p.A. aderisce all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito dalla CONSOB con Delibera n. 19602 del 4 maggio 2016.